Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Eppstein)
Expertenforum Service Excellence 2022 Kundenportale, Field Service und Service Cloud 2.0 27. Oktober 2022 | Eppstein (bei Frankfurt) „Der Service war schlecht.“ Wer diesen Satz […]
Artikel von Firma Sybit
Service und E-Commerce im Maschinenbau: ein Kundenportal der Superlative
Und Millionen von Daten, die im Hintergrund arbeiten, um dem User beste Customer Experience zu bieten. Das Kundenportal der Bühler Group setzt echte Maßstäbe beim […]
Was macht eine erfolgreiche Marketingorganisation aus?
Die Erfahrung zeigt: Ein Großteil der Unternehmen verzichtet noch immer auf gut abgestimmte Prozesse zwischen Marketing und Vertrieb – und lässt damit große Marktpotenziale ungenutzt. […]
Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP
Service-Teams, Vertriebsmitarbeiter und der B2B-Kunde selbst profitieren enorm von einem Self-Service-Portal. Dabei muss es nicht immer gleich das Full-Blown-Portal sein. Es gibt auch kleinere Alternativen, […]
Sybit Expert-Talk: Goldgräberstimmung im Kundenservice – Welche digitalen Prozesse sind entscheidend (Sonstiges | Online)
Expert-Talk: Goldgräberstimmung im Kundenservice – Welche digitalen Prozesse sind entscheidend? Expert-Talk mit Marco Werth (Sybit), Birger Schröder (Schüco) und Christian Blattgerste (SAP Deutschland) 31. August […]
Digitalisierung in der Baubranche: Drei entscheidende Faktoren, wie das gelingt
Der Baustoffhersteller ARDEX ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen – und mit ihm auch die IT-Systemlandschaft. Jetzt war es Zeit, Prozesse zu digitalisieren und […]
Virtuelle Showrooms, echte Leads
Messbarkeit, Gamification-Faktor, personalisierter Content: Virtuelle Showrooms bieten neue Möglichkeiten in der Leadgenerierung. Aber können sie Marketing und Vertrieb wirklich weiterhelfen? Vor allem im B2B stehen […]
Sybit Expertenforum Marketing Excellence 2022 (Konferenz | Eppstein)
Expertenforum Marketing Excellence 2022 Automatisierung, Personalisierung, Sales Enablement: Digitale Marktbearbeitung der Zukunft 15. September 2022 | Eppstein (bei Frankfurt) Im Marketing und im Vertrieb war […]
Die neue Führungsrolle des Marketings
Schon vor der Corona-Pandemie hat die digitale Transformation zu einem enormen Aufgaben- und Verantwortungszuwachs im Marketing geführt. Dies hängt vor allem damit zusammen, dass Kunden […]
Expert-Talk: Die neue Führungsrolle des Marketings im Sales Enablement (Sonstiges | Online)
Expert-Talk mit Jana Kiechle (Sybit), Maša Schmidt (SAP Deutschland) und Nicolas Huber (Robert Bosch Power Tools) 04. August 2022 | 10 – 11 Uhr | […]