Die Diskussion rund um Künstliche Intelligenz tritt in eine neue Phase ein. Nachdem Unternehmen in den vergangenen Jahren vor allem auf Automatisierung und Effizienzsteigerung blickten, […]
Trotz großer Visionen in der SAP Welt besteht für Unternehmen kein Grund zur Eile. Entscheidend ist jetzt vor allem der Aufbau eines tragfähigen Daten- und […]
Die Zumtobel Group zählt zu den führenden Lichtkonzernen Europas. Das Geschäftsmodell ist international ausgerichtet, markengetrieben und stark projektorientiert. Mit dem Wachstum der Gruppe ist auch […]
Künstliche Intelligenz ist längst im Unternehmensalltag angekommen. Doch während vielerorts noch über Tools, Features und einzelne Effizienzgewinne diskutiert wird, verschiebt sich die eigentliche Frage: Wo […]
SYBIT wurde erneut als der führende Partner für SAP Customer Experience im deutschen Markt ausgezeichnet. Der Award wurde am 20. April 2026 im Rahmen des […]
Wie müssen Unternehmen Sales, eCommerce und Kundenservice neu aufstellen, um steigenden Kundenerwartungen und wachsender Komplexität gerecht zu werden? Diese Frage stand im Zentrum des XBOOST […]
Marken entstehen heute nicht mehr nur durch Marketing und Vertrieb. Entscheidend für Vertrauen, Loyalität und Wiederkauf ist zunehmend der Kundenservice – insbesondere in den Momenten […]
SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery […]
Der digitale Handel steht 2026 nicht nur seitens KI, Agentic Commerce oder Sprachsteuerung vor großen Veränderungen. Eine weitere Erkenntnis für dieses Jahr muss lauten: Marktplatzmodelle […]
Fachbereiche brauchen schnelle Ergebnisse statt jahrelanger IT-Großprojekte. Im Customer-Experience-Umfeld setzen sich deshalb zunehmend modulare Business Apps durch – mit messbarem Mehrwert und deutlich geringerem Risiko. […]
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