Trendstudie „Studieren und Arbeiten während der Corona-Pandemie“

Der Wunsch nach Onlineveranstaltungen und -klausuren bei Studierenden ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Anfang 2020 gaben im Rahmen einer vorangegangenen #Trendstudie zu digitalen Medien im Fernstudium noch 50% der Befragten an, digitalen Angeboten kritisch gegenüberzustehen. Die zuletzt erschienene Studie zeigt den Richtungswechsel: Mittlerweile sprechen sich über 90% der Studierenden für das Fortführen von Read more about Trendstudie „Studieren und Arbeiten während der Corona-Pandemie“[…]

Noch nie war Bitcoin-Mining grüner

Mining ist zwar eine immer beliebter werdende Einkommensquelle, in den Augen der breiten Öffentlichkeit aber längst nicht so gut angesehen wie unter Minern selbst – weil sich der hartnäckige Vorwurf hält, dass immens viel Strom verbraucht und dadurch die Umwelt belastet wird. Insbesondere Bitcoin-Mining steht im Fokus und wird als viel zu energieintensiv verteufelt. Mining-Farm-Betreiber Read more about Noch nie war Bitcoin-Mining grüner[…]

Bitcoin-Hashrate auf Rekordhoch – Bitcoin Hashrate at all-time high

Die Investitionsbereitschaft der Miner scheint ungebremst im Aufwärtstrend zu liegen. Noch vor 12 Monaten lag die Hashrate des Bitcoin bei 144 EH/s und konnte somit einen Zuwachs von fast 50 Prozent innerhalb einen Jahres verzeichnen. Angesichts der Tatsache, dass der Bitcoin-Kurs unterhalb der wichtigen 40.000 Dollar Marke liegt, ist es doch bemerkenswert das die Hashrate Read more about Bitcoin-Hashrate auf Rekordhoch – Bitcoin Hashrate at all-time high[…]

IT-Projektmanager*in (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Was Dich erwartet Planung und eigenverantwortliche Durchführung von IT-Projekten im Bereich der Lösungsimplementierung Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen Identifikation von Kundenanforderungen und Aufzeigen von Optimierungspotentialen und Mehrwert Weiterentwicklung der Projektlieferstrukturen und Transformation zu agilen Projekt-Setups und DevOps-Anteilen in den Entwicklungsprozessen Überwachung der Zielerreichung in den einzelnen Projektphasen und Ableiten von Maßnahmen bei Read more about IT-Projektmanager*in (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)[…]

Presales Consultant Genesys (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Was Dich erwartet Technisches und fachliches Design von Kundenservicelösungen auf der Basis von Genesys Ausschreibungen bearbeiten Angebotserstellung inkl. Aufwandsabschätzung (fachlich, technisch und kommerziell) Technologie- und Produktberatung Weiterentwicklung des Produktportfolios Du designst Kundenservicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Produktpartnern. Du berätst unsere Kunden in der Presales-Phase zu den Lösungsdesigns anhand von Lösungsdemos. Unser Motto lautet „Von der Vision Read more about Presales Consultant Genesys (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)[…]

IT-Servicemanager*in Contactcenter-Anwendungen (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Was Dich erwartet Als IT-Servicemanager*in für den Betrieb von Contactcenter-Anwendungen übernimmst Du nach der Inbetriebnahme die Betreuung und Weiterentwicklung unserer integrierten Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement. Dafür arbeitest Du bereits in der Implementierungsphase eng mit dem Projektteam zusammen und lernst die Lösung genaustens kennen. Du dienst als zentraler Ansprechpartner für unserer Kunden und kümmerst dich um Read more about IT-Servicemanager*in Contactcenter-Anwendungen (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)[…]

Manager*in CX Solutions (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Was Dich erwartet Als Manager CX Solutions stehst Du mit deinem Team in der direkten Verantwortung für einen oder mehrere Kunden. Du kennst die Herausforderungen auf Kundenseite und stellst die Umsetzung der beauftragten Projekte und Services sicher. Aufbauend auf dem tiefen Wissen der Kundenbedürfnisse und Umgebungen kannst Du mit deinem Team in Zusammenarbeit mit dem Read more about Manager*in CX Solutions (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)[…]

Sales-Manager*in (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)

Was Dich erwartet Vorqualifikation und Erstansprache potenzieller Kunden Akquisition und Entwicklung von Zielkunden mit Fokus auf digitale Lösungen für Kundenservice in den Bereichen Voice, Web, App, Chatbots und Künstlicher Intelligenz Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung von Optimierungspotentialen und Mehrwerten Aufbau und Pflege von langfristigen und vertrauensvollen Beziehungen zu Deinen neuen Kunden Individuelle Angebotserstellung (bereichsübergreifend) unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, betriebswirtschaftlicher Read more about Sales-Manager*in (m/w/d) (Vollzeit | München / Telearbeit)[…]

DIALOG! 2022 – Konferenz für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)

Für Entscheider und Entscheiderinnen, die es wissen wollen. Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag in München mit und für unsere Partner, Kunden und die, die es noch werden wollen. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von gelungenem Kundenservice. Read more about DIALOG! 2022 – Konferenz für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)[…]

Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach (Themennachmittag) (Networking | Munich)

Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung, die kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung und nicht zuletzt müssen Bot und Mitarbeitende Hand in Hand arbeiten können. Der Chat- oder VoiceBot sollte nicht schlauer als die Mitarbeitenden im Kundenservice sein! Wissensmanagement bekommt dadurch eine neue Read more about Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach (Themennachmittag) (Networking | Munich)[…]