Dies wird in zwei Phasen erfolgen. Phase 0, den Krisenmodus haben wir ja schon fast hinter uns, wir befinden uns bereits sehr aktiv in Phase 1: Leben und Arbeiten mit Corona ohne Heilmittel oder Impfstoff. Phase 2 ist dann die Phase mit Corona und entsprechenden Heilmittel oder einem Impfstoff. In Phase 3 haben sich Abläufe etabliert bei der Infizierung und bei der tatsächlichen Erkrankung. In der aktuellen Phase 1 geht es eher um die Verhinderung der Infektion und dann der Verbreitung durch Kontaktverbote und scharfe Hygieneregeln.

Phase 1: Leben und Arbeiten mit Corona – ohne Heilmittel oder Impfstoff

Nur wie sieht das Leben mit Corona in der Phase 1 aus? Und wie sieht das Arbeiten mit Corona in dieser Phase aus?

Das Leben werden wir gerade in der westlichen Welt schnell wieder an unsere Grundwerte und -rechte anpassen. Das hoffe ich jedenfalls. Jedoch unter Einhaltung gewisser neuer Regeln.
Nur wie sieht das mit der Arbeitswelt aus? Was wird sich in der Wirtschaft verändern? Wird das je wieder zurückgedreht? Wahrscheinlich wird es kein echtes Zurück mehr geben. Der Schaden für die Wirtschaft war zu groß. Die Konsequenzen zu weitreichend.

In jeden Katastrophenplan werden nun Maßnahmen für den Ausbruch einer weltweiten Pandemie aufgenommen. Und wenn es bisher keinen Katastrophenplan gab, wird eventuell einer aufgestellt. Die Zutrittsregeln zu Unternehmen und der gegenseitige Besuch wird zukünftig nicht nur anhand der Vertrauenswürdigkeit geregelt, sondern auch anhand des jeweiligen Gesundheitszustandes. Wer eine Erkältung hat, wurde früher gebeten zu Hause zu bleiben, heute und zukünftig wird er verpflichte, von zu Hause zu arbeiten.

Meetings werden nicht mehr eng auf eng in irgendeinem Raum durchgeführt, sondern mehr in die virtuelle Welt verschoben. Und das wird auch so bleiben, jedenfalls in den Fällen, in denen das möglich ist. In den Räumen werden wir uns seltener gemeinsam über eine Zeichnung oder ein Dokument beugen, sondern dieses eher digitalisiert betrachten.

An vielen Stellen wird damit von beiden Seiten Arbeitnehmer und Arbeitgeber die bisherige und heute noch gültige Rechtslage außer Acht gelassen. Denn beide haben ein gemeinsames Ziel, sie wollen das Unternehmen lebensfähig halten. Beide Existenzen sind von dem Überleben abhängig.

All dies hat viele positive Seiten und Aspekte, jedoch bedeuten sie eben auch einen klaren Wandel in der gemeinsamen Arbeit. Denn die Phase dauert zu lange, als dass es nicht Normalität werden würde.

Phase 2: Leben und Arbeiten mit Corona – mit Heilmittel und Impfstoff

Die Phase 2 ist die neue Normalität mit Corona. Bezogen auf Arbeit ist sie der eingeschwungene Zustand der Phase 1. Vielleicht werden die Veränderungen einzeln überprüft und auf weitere Notwendigkeit hinterfragt, das wird auch von Branche zu Branche unterschiedlich sein. Jedoch werden viele Veränderungen uns erhalten bleiben.

Der Beginn der Phase 2 wird geprägt sein, von einer Überprüfung der Rechtslage vor Corona und der Anpassung bestimmter Regelungen an die neuen Anforderungen. Die Wirtschaft wird alles tun, um eine vergleichbare Situation beim nächsten Mal besser zu überstehen. Jedoch wird es auch viele Verlierer geben. Es ist heute schon klar, dass viele Arbeitsplätze verloren gegangen sind und noch es zukünftig noch mehr sein werden.

Bereits bis Ende April hatten 751.000 Unternehmen Kurzarbeit angemeldet, davon sind über 10 Millionen Arbeitnehmer betroffen. Sollte die Situation länger anhalten, werden viele dieser Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz verlieren. Denn auch wenn das aktuelle Angebot der Kurzarbeit den Arbeitgeber massiv entlastet, muss er vorfinanzieren und braucht seine Rücklagen auf, die benötigt werden für das Hochfahren des Geschäfts. Somit wird sich hier jeder Unternehmer eine Deadline setzen, zu der er genau diese Entscheidung treffen muss: Kurzarbeit oder Entlassung.

Dies wird zur Konsequenz haben, dass die Situation des Arbeitsplatzwechsels sich verändern wird. Somit ist es gut, wenn Arbeitnehmer und Arbeitgeber jetzt enger zusammenzuwachsen, um in den engen Zeiten, die folgen, auf diesem Vertrauen aufbauen zu können.

Wie sich das Leben verändert, ist an wenigen Stellen heute schon sichtbar. Der lockere Umgang mit anderen Menschen wird verändert bleiben. Die Wachsamkeit hinsichtlich Krankheiten und Ansteckung wird bleiben und ist in den heutigen Kindern verankert für Generationen. Dies wird die neue Normalität in folgenden Generationen mit Corona.

Eine Welt ist traumatisiert und wir sind als Weltbevölkerung noch nicht geübt Traumata gemeinsam aufzulösen. Wir haben Misstrauen verstärkt und Distanz geübt, dafür sind wir global näher aneinandergerückt, weil wir alle mehr oder weniger transparenter geworden sind. Wir werden genauer hinschauen. Die Frage ist doch, was geschieht bei der ersten Dissoziation?

An der Umfrage haben sich knapp 2000 Experten der Consultingbranche beteiligt (Selbstnennungen ausgeschlossen) und ihre Empfehlung für Beratungshäuser abgegeben. Im zweiten Schritt wurden die Kunden der Beratungsunternehmen befragt und 1500 Führungskräfte um ihre Bewertung gebeten. Aus der Gesamtzahl der Empfehlungen ergibt sich schließlich das Ranking. Gerade für vergleichsweise kleinere Beratungshäuser wie processline zeugt die Platzierung also von besonders hoher Anerkennung durch Kunden und Kollegen.

Ganz besonders freut die auf komplexe Veränderungsprojekte spezialisierte Beratungsgesellschaft  die kontinuierliche Auszeichnung in der Kategorie „Change Management und Transformation“ und der damit verbundene hohe Kundenzuspruch, wie processline Geschäftsführerin Jennifer Reckow erklärt: „Wir stehen seit nun 17 Jahren am Beratermarkt für ganzheitlichen und nachhaltigen Change, der alle Aspekte einer Organisation betrachtet und Betroffene zu Beteiligten macht. Die erneute Auszeichnung bestärkt uns weiter in unserem Beratungsansatz und erfüllt uns mit Stolz.“

Kaum ist der Berater aus dem Haus und das Unternehmen wird bei der Umsetzung der Strategien alleine gelassen, verrauchen all die gut gemeinten Lösungsvorschläge. Am Ende bleibt viel Wirbel um nichts. Echte Veränderung – Fehlanzeige.

Doch was macht eine wirklich gute Unternehmensberatung aus? Dieser Frage sind das Wirtschaftsmagazin brand eins Wissen und das Marktforschungsunternehmen statista nun zum bereits fünften Mal nachgegangen und haben die größte Umfrage am deutschen Beratermarkt durchgeführt.

7000 Entscheider der Consulting-Branche (Eigennennungen ausgeschlossen) und 1500 Führungskräfte verschiedener Branchen aus Kundenunternehmen wurden gebeten, eine Empfehlung guter Beratungshäuser abzugeben.

Herausgekommen ist eine Liste der besten Berater Deutschlands, zu denen auch die processline GmbH aus Speyer gehört, an die bereits zum dritten Mal in Folge das Qualitätssiegel vergeben wurde: Die Experten aus der Metropolregion Rhein-Neckar wurden erneut in der Kategorie Change Management & Transformation ausgezeichnet.

„Wir sind sehr stolz, erneut zu den besten Beratern Deutschlands zu zählen und freuen uns insbesondere über die überdurchschnittlich gute Klientenbewertung. Unser Team arbeitet jeden Tag sehr hart daran, in den Kundenorganisationen echten Wandel zu bewirken und diese spürbar positiv zu verändern“, so processline Geschäftsführerin Jennifer Reckow.

Bereits seit 15 Jahren begleitet die processline GmbH Unternehmen bei der Organisationsveränderung und konnte seither über 150 Kunden in mehr als 250 Veränderungsprojekten erfolgreich unterstützen.

Die Unternehmensberatung zeichnet sich dabei mit einer für die Branche außergewöhnlichen Fertigungstiefe aus und hat sich dabei auf die Fahnen geschrieben, echte und nachhaltige Veränderung im Kundenunternehmen zu bewirken. Mit Erfolg – wie die Wahl zu den Besten Beratern 2018 zeigt.

„Wir legen sehr großen Wert darauf, unseren Beraterjob bis zum Ende erfolgreich zu erledigen und unsere Kunden bei jedem Entwicklungsschritt zu begleiten. Deshalb arbeiten wir auch nicht von unseren Büros aus, sondern sind mit einem Beraterteam vor Ort im Kundenunternehmen, um den Erfolg des Projektes zu gewährleisten. Denn nur gemeinsam in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden kann echter Change auch gelingen“, erklärt Jennifer Reckow die processline-Strategie.

Nach 15 Jahren Wachstum und rund 200 erfolgreich abgeschlossenen Projekten ist sich die processline Geschäftsführerin sicher, für ihr Unternehmen und ihre Kunden den richtigen Kurs eingeschlagen zu haben. Verantwortungsbewusste und professionelle Begleitung im Change bleibt das große Thema für die Beratungsfirma. processline Consultants helfen dem Mittelstand in komplexen Change-Projekten, den Wandel richtig zu begreifen, im vernetzten Kontext einzuordnen und die sich aus ihm ergebenden Potenziale richtig auszuschöpfen.

Im folgenden Interview geht Jennifer Reckow auf die Firmengründung sowie auf die aktuellen Entwicklungen in der Wirtschaft ein, die ihre Kunden genauso wie ihr eigenes Unternehmen vor die Herausforderung stellen, den Wandel aktiv mitzugestalten.

Frau Reckow, was hat Sie vor 15 Jahren dazu bewegt, eine Unternehmensberatung zu gründen?

^{Jennifer Reckow: Nach meinem Weg in der Wirtschaft als Führungskraft auf oberster Ebene in einer damals komplett neuen Branche habe ich erkannt, dass meine Kompetenz, Organisationen zu verstehen und die richtigen Erfolgshebel zu finden, eine Stärke ist, die es nicht so oft gibt und die viele Unternehmen gerne in Anspruch nehmen. Der Beratermarkt ist sehr geprägt von Strategieberatungen. Ich habe jedoch erkannt, dass Unternehmen mehr brauchen als nur Konzepte und strategische Expertise. Sie brauchen nach einer strategischen Entscheidung vor allem operative Unterstützung bei der Umsetzung auf der Arbeitsebene, um die Veränderungen zu verankern und die Mitarbeiter für die neuen Arbeitsweisen und Strukturen zu bewegen.}

Gibt es einen besonderen Grund, warum Sie sich ausgerechnet auf das Change-Thema spezialisiert haben?

^{J.R.: Veränderung war schon immer mein Lebensthema und ich bin sehr dankbar, dass ich dieses Thema auch beruflich leben kann. Veränderungen funktionieren nur, wenn wir uns alle darauf einlassen und tatsächlich mit einem ersten Schritt beginnen und sicherstellen, dass wir auch nötige Ressourcen für den zweiten Schritt haben. Das ist privat so, wie auch in Organisationen. Und ich liebe Organisationen und lebe für die Wirtschaft. Da lag es sehr nah, dass ich beide Themen in der processline verbinde.}

Welche Veränderungen beobachten Sie in Unternehmen in den letzten 15 Jahren?

^{J.R.: Es hat sich seitdem sehr viel verändert. Die Generationen X und Y haben das Wirtschaftsleben bereichert und damit auch die Kulturen mit ihren Ansprüchen gefordert. Viele Unternehmen sind bereits im Wandel von einer klar strukturierten, eher funktional orientierten Organisation in eine prozessorientierte, wenn nicht sogar in eine evolutionäre Entwicklungsstufe (nach Laloux-Verweis auf „reinventing organization“). Zudem hat der Druck durch Globalisierung, Big Data, Industrie 4.0, Digitalisierung, etc. eine Beschleunigung in die Organisationen gebracht, die die Aufmerksamkeit bei Veränderungen verlagert. Es geht heute mehr darum, die Mitarbeiter wieder zu mehr Selbstverantwortung zu bringen als klare Vorgaben zu machen.}

Mit welchen Herausforderungen, tun sich Ihre Kunden besonders schwer?

^{J.R.:Digitalisierung ist eine echte Herausforderung, denn sie ist so vielschichtig, wie kein anderes Thema jemals zuvor. Die meisten Unternehmen sind mit der notwendigen Geschwindigkeit bei Einführung und Anpassung einfach überfordert. Digitalisierung ist ja vor allem global zu betrachten in der Wirtschaft und hier fehlt noch oft ein tiefer gehendes Verständnis für die entsprechenden Konsequenzen auf organisatorischer Seite. Es ist heute nicht möglich zu sagen „ab morgen sind wir digital“ – welches Unternehmen hat seine komplette IT-Landschaft integriert und auch auf unterster Ebene zusammengeführt? Die rechtlichen Rahmenbedingungen erschweren dies zusätzlich, denn die Datenschutzvorgaben und arbeitsrechtlichen Gesetze widersprechen in vielen Aspekten der Realität. Ein Beispiel: wenn Sie Tochtergesellschaften in den USA und in China betreuen, dann ist es aus organisatorischer Sicht und aus Führungsperspektive notwendig, dass mit beiden Ländern zu einem Thema durch die gleiche Person Abstimmungen erfolgen. Nur: Wie wollen sie das mit dem aktuellen Arbeitszeitgesetz in Einklang bringen?}

Was ist der entscheidendste Beratungsaspekt in Ihrer Arbeit?

^{J.R.: Unser großes Alleinstellungsmerkmal ist die Verbindung der strukturellen und kulturellen Aspekte in unserer Arbeitsweise. Wir beteiligen in unseren Kundenprojekten mindestens 25% der Betroffenen in der Konzeptentwicklung und Vorbereitung der Einführung, sodass wir bei der Umsetzung der Veränderung eine Sog-Wirkung erzeugen. Unsere Mitarbeiter sind ausgebildet im Projekt- und Prozessmanagement und in der systemischen Beratungskompetenz, um auf allen Ebenen diese Aspekte zu berücksichtigen.}

Wie kann solche Mitarbeiterbeteiligung die Effizienz und das Tempo im Projekt erhöhen?

^{J.R.: Nur wenn die Mitarbeiter tatsächlich ihre Arbeitsweisen ändern, sind Veränderungen möglich. Je mehr Mitarbeiter das neue Organisationskonzept kennen, akzeptieren und wollen, desto schneller und erfolgreicher sind Effizienzsteigerungen zu spüren.}

Wie verändert sich Ihr eigenes Unternehmen unter den Einflüssen der heutigen Wirtschaft? Wo führt der Zukunftsweg von processline hin?

^{J.R.: Auch wir haben einen erheblichen Veränderungsdruck und uns treffen die gleichen Themen wie unsere Kunden. Der Fachkräftemangel erfordert auch bei uns einen echten Kulturwandel und eine Erweiterung der Kompetenzen unserer Consultants. Wir als Beratung versuchen immer zwei Schritte unseren Kunden voraus zu sein, um tatsächlich zu unterstützen, die richtigen Ansätze zu finden und einzubringen. Dies erzeugt einen hohen Anspruch an die Berater, denn sie sind genötigt, die aktuellen Entwicklungen zu kennen und die Situationen in den Unternehmen zu verstehen und einen optimalen Weg für den Kunden zu finden. Das vernetzte Denken wird immer notwendiger in unserer Branche. Ich bin sehr dankbar, dass ich ein so kompetentes und fähiges Team habe und jeder sich dafür einsetzt, dass wir täglich besser werden. Die Auszeichnungen der letzten Jahre haben uns in unserem Weg bestätigt und wir freuen uns auf die zukünftigen Herausforderungen.}

Vielen Dank für das Gespräch!

Quelle: Das Interview können Sie in der neuen NEWSLINE (oben rechts angehängt) nachlesen.

„Wir sind sehr stolz darauf, zu den Besten deutschlandweit zu gehören. processline ist der kleine Riese: unsere Consultants sind ein starkes, eingespieltes Team, dessen Köpfe und Hände Tag für Tag die Kundenorganisationen spürbar zum besseren verändern. In diesem Zusammenhang freue ich mich insbesondere über das Kriterium „Klientenbeurteilung“, mit dem die processline im Ranking mit maximalem Ergebnis durchsticht. Wir sind die ausgezeichneten Besten UND wir arbeiten hart dafür. Unsere Kunden sehen und schätzen das“, so Jennifer Reckow nach der Bekanntgabe der Auszeichnung.

processline GmbH: verstehen.verantworten.verändern.

Bereits seit 15 Jahren begleitet processline GmbH komplexe Veränderungsprozesse im gehobenen Mittelstand unterschiedlicher Branchen. Maschinen-und Anlagenbau, Stahlindustrie, Automobil, Chemie und Pharmazie, Energieversorger, Kabelnetzbetreiber, IT sind nur einige Beispiele. Das Beratungsspektrum der processline reicht dabei von der Management-, Organisations- und Prozessberatung über Projekt- und Change-Management bis hin zur operativen Aufgabenerfüllung vor Ort im Kundenunternehmen.

Was ist das Besondere an processline? „Besonders ist der ganzheitliche Beratungsansatz, den wir selber entwickelt haben. Er sorgt dafür, dass Struktur, Prozesse, IT, Unternehmenskultur und Kommunikation Hand in Hand gehen. Und, dass wir unseren Beraterjob bis zum erfolgreichen Ende erledigen und zwar nicht in unseren Büros, sondern mit dem Kunden und seinem Team vor Ort. Unsere Projekte schaffen echte Veränderungen in Kundenorganisationen. Dafür übernehmen wir Verantwortung“, ergänzt Jennifer Reckow.

Beste Berater 2017: Siegelkriterien

Kollegen-Empfehlungen

Dafür wurden 6962 Partner und Principals (in Ausnahmefällen Projektleiter) befragt. Die Befragung war offen, das heißt es wurden keine Beratungsfirmen zur Auswahl genannt. 1795 Fragebögen wurden ausgefüllt, was einem Rücklauf von 25,8 % entspricht.

Klienten-Beurteilung

Es wurden 1250 leitende Angestellten befragt, die über ein Online-Panel rekrutiert wurden und 236 leitende Angestellte aus DAX, M-DAX, S-DAX und Tec-DAX-Unternehmen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer mussten in den letzten vier Jahren mit einer Beratung zusammengearbeitet haben. Sie bekamen anschließend eine Liste mit je nach Arbeitsbereich empfohlenen Beratungen. Die Bewertung erfolgte anhand von Schulnoten (1 für sehr gut, 6 für ungenügend).

Maximal konnten in den beiden Kriterien 3 Punkte erworben werden. Die Eingruppierung orientiert sich am Mittelwert der Zahl der abgegebenen Empfehlungen (bei Kollegen-Empfehlungen) und nach der erhaltenen Durchschnittsnote (bei Klienten-Empfehlungen).

Alle Umfrageergebnisse sind im aktuellen Heft 6 des Magazins „brand eins – Thema Consulting“ (Ausgabe Mai-Juli 2017) nachzulesen. Das Heft ist im DACH Gebiet erhältlich.