„Mit der Erneuerung des Siegels bestätigen wir unseren Kunden, dass die gesamte Fertigungskette der individuellen Druckprodukte umweltschonend ist, vom Einkauf über die Produktion bis hin zu Energiemanagement und Mitarbeitersensibilisierung“, sagt Marketing Managerin Cécile Assayag-Zimmermann, die die Re-Zertifizierung vor Ort begleitete. Das französische Siegel Imprim’Vert^® wird seit dem Jahr 1998 von von einem nationalen Beirat vergeben, der sich aus Vertretern von Kammern, Behörden und Verbänden zusammensetzt. Mit dem Label werden Druckereien zertifiziert, die ihren Sitz in Frankreich haben oder Kunden in Frankreich beliefern und bereit sind, sich den regelmäßigen Überprüfungen zu unterziehen. Ein Netzwerk aus 200 Umweltbeauftragten begleitet die Druckereien bei der Entwicklung sowie der Umsetzung ihrer Umweltstrategie. Im Jahr 2019 waren insgesamt 1.852 Druckerein in der Europäischen Union mit dem französischen Umweltsiegel zertifiziert.

Zertifizierung nach bestimmten Kriterien 

Erstmals erhielt diedruckerei.de/ Onlineprinters das Label im Jahr 2017. Damals investierte das Unternehmen eine fünfstellige Summe, um alle Prüfkriterien zu erfüllen. Um das französische Umweltsiegel weiter führen zu dürfen, muss sich diedruckerei.de/ Onlineprinters einer jährlichen Re-Zertifizierung unterziehen. Zusätzlich besucht ein Auditor alle drei Jahre das Unternehmen für eine Überprüfung vor Ort. Dabei müssen folgende Kriterien erfüllt werden: Normkonforme Entsorgung von Gefahrenabfällen, die sichere Lagerung von schadstoffhaltigen Flüssigkeiten, Verzicht auf den Einsatz von Giftstoffen, Überwachung des Energieverbrauchs sowie die Umweltsensibilisierug von Mitarbeitern und Kunden.

Videobeitrag „Blick hinter die Kulissen von diedruckerei.de“:
http://bit.ly/diedruckereidevideo

Videobeitrag „Wie wird eine Druckmaschine aufgebaut?“:
http://bit.ly/diedruckereide-druckmaschine

Den insgesamt 570.000 Kunden, die an der Studie teilnahmen, wurde zunächst eine Liste mit Unternehmen vorgelegt, bei denen diese mindestens bereits einmal bestellt hatten. Anschließend sollten sie auf die Frage antworten, ob sie sich bei einem erneuten Kauf- oder Vertragsinteresse wieder für diesen Anbieter entscheiden würden. Unternehmen, die über dem Durchschnitt des Branchenmittelwertes liegen, erhalten die Auszeichnung „Hohe Kundentreue“, Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt dieser lagen, wie zum Beispiel diedruckerei.de, erhalten die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“.

Christian Würst betont: „Um auch weiterhin für unsere Kunden attraktiv zu bleiben, nehmen wir laufend neue Produkte in unser Portfolio auf. Neben klassischen Papierprodukten führen wir auch ein großes Sortiment an Werbeartikeln und Textilien ein, die, mit einem Logo versehen, Kunden und Mitarbeiter ganz einfach zu Markenbotschaftern werden lassen.“

Videobeitrag „Blick hinter die Kulissen von diedruckerei.de“:
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Videobeitrag „Wie wird eine Druckmaschine aufgebaut?“:
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Der EBA ist ein europäischer und branchenübergreifender Wettbewerb und zeichnet Unternehmen für herausragende unternehmerische Leistungen aus. In 18 Kategorien werden unterschiedliche Aspekte wie Unternehmenserfolg, Innovation und soziale Verantwortung bewertet. Für den „Customer and Market Engagement Award“ konnte diedruckerei.de bei den Bewertungskriterien mit herausragenden Kundenerlebnissen, hoch qualifizierten Mitarbeitern, Spitzentechnologie und konstanter Leistungsbesserung punkten. Mehr als 40 Serviceberater, viele von ihnen multilingual, kommunizieren in elf Sprachen mit den Kunden von diedruckerei.de und seiner internationalen Schwesternmarke Onlineprinters und sichern so einen hohen Servicelevel.

diedruckerei.de-CEO Roland Keppler kommentiert: „Wir freuen uns über diese Auszeichnung auf europäischer Ebene. Denn durch den europäischen Markt konnten wir unser Potenzial besonders gut entfalten. Im Laufe von 15 Jahren haben wir 18 Ländershops etabliert und in vielen europäischen Ländern unsere Kunden mit individuellen Drucksachen beliefern können.“ Zu Grunde liegt diesem Erfolg der starke Fokus auf die Kundenbedürfnisse: Mehrsprachige Webshops, Self-Service Inhalte wie YouTube Tutorials, ein Materialratgeber und Anleitungen zum Anlegen von Druckdaten im Hilfecenter machen die Bestellung im Onlineshop für die Kunden komfortabel.

Über den European Business Award

Der European Business Award wurde 2019 bereits zum zwölften Mal verliehen. Er ist einer der größten und angesehensten branchenübergreifenden und grenzüberschreitenden Wettbewerbe der Welt. Sein Hauptzweck ist die Unterstützung und Entwicklung einer stärkeren, erfolgreicheren, innovativeren sowie werteorientierteren Geschäftswelt in Europa. 2019 haben sich 120.000 Unternehmen aus 33 Ländern für die insgesamt 18 Kategorien der European Business Awards beworben.

Onlinedruck bietet eine große Bandbreite an Berufsfeldern

Die Bandbreite der Ausbildungsberufe in der Onlinedruckerei ist groß. Sie reicht von der Kauffrau für Büromanagement bis hin zum Maschinen- und Anlagenführer. Im kommenden Jahr kommt der E-Commerce-Kaufmann als weiterer Ausbildungsberuf hinzu. Die überwiegende Anzahl der Auszubildenden beginnt als Medientechnologe (ehem. „Drucker“), ein Ausbildungsberuf, der mit verschiedenen Schwerpunktsetzungen angeboten wird. „Besonders viele Auszubildende haben sich für die Fachrichtung Digitaldruck entschieden“, berichtet Juliana Gubar, die als Ausbildungsleiterin erste Ansprechpartnerin für alle 33 Auszubildenden ist. In diesem Bereich bildet das Unternehmen verstärkt Fachpersonal aus, da der Digitaldruck in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen hat. Durch diese Technologie können Wachstumstrends besonders gut genutzt werden: Kleiner werdende Auflagen von Druckprodukten wie Flyern und Broschüren sowie die schnellere Produktion, auf Wunsch noch am gleichen Werktag.

Onboarding am ersten Arbeitstag

Zur Begrüßung der neuen Auszubildenden veranstaltet Onlineprinters einen ganzen Onboarding-Tag. „Wir möchten, dass sich die jungen Leute gleich gut aufgehoben fühlen“, betont Juliana Gubar. Das Onboarding umfasst neben obligatorischen Informationen zum Arbeitsschutz eine Unternehmensvorstellung sowie eine Werksführung mit Jahrgangsfoto. Beim gemeinsamen Mittagessen sind auch die Auszubildenden der anderen Jahrgänge sowie alle Fachausbilder dabei. Eine gute Gelegenheit, sich in einer lockeren Atmosphäre auszutauschen. Mit einem Quiz mit Gewinnspiel geht das Onboarding und damit der erste Arbeitstag zu Ende. „Uns ist bewusst, dass dies viele Informationen am ersten Arbeitstag für die jungen Kollegen sind. Wir möchten unsere Auszubildenden vom ersten Tag an fördern und fordern, schließlich sollen sie nach ihrem erfolgreichen Abschluss dem anspruchsvollen Arbeitsumfeld des Onlinedrucks gewachsen sein.“

„Wer den German Brand Award bekommt, hat es geschafft, seine Marke erfolgreich zu positionieren“, sagt Christian Würst, CCO der Onlineprinters-Gruppe. „Genau wie beim Service und bei der Auswahl unserer Produkte setzen wir auch im Marketing und in der internationalen Markenführung unserer Brands Onlineprinters und diedruckerei.de auf Qualität.“ Dafür hat die Onlineprinters-Gruppe in den vergangenen Jahren – zusammen mit der inhabergeführten Kommunikationsagentur Gley Rissom Thieme – kontinuierlich an ihrer Markenbekanntheit und der Weiterentwicklung ihrer Markenprofile gearbeitet. Im Mittelpunkt stehen das Druckhandwerk und die Liebe zu den Produkten aus hauseigener Fertigung, welche heute jedermann einfach online bestellen kann.

Produkte sind Helden für die Kunden

„Die Wurzeln von Onlineprinters liegen im Druckhandwerk. Heute produziert das Unternehmen mehrere Milliarden Druckprodukte pro Jahr. Uns hat beeindruckt, dass Onlineprinters es geschafft hat, in diesen riesigen Dimensionen dennoch jeden einzelnen Auftrag mit Liebe und einem Auge für Details herzustellen“, erläutert der Marketingstratege Kay Rissom den Positionierungsansatz. „Deshalb haben wir die Druckprodukte von Onlineprinters zu den Helden der neuen Kampagne gemacht. Egal ob Roll-up, Kaffeetasse oder Liegestuhl: Die Print-Produkte stehen überdimensional im Mittelpunkt der Kommunikation, das zeigt deren Rolle im Marketing-Mix eines jeden B2B-Kunden.“ Die Kampagnen-Creatives werden in allen Marketingkanälen des Onlinedruck-Dienstleisters genutzt: von der klassischen Anzeige im Fachmagazin über die Onlineshops bis hin zu Re-Targeting-Bannern. Die Kampagne wird in elf Sprachen und für 30 Länder geführt.

„Die Kennzahlen belegen, dass unsere Kampagne funktioniert“, sagt Christian Würst. „Onlineprinters setzt entgegen allen Trends in der Druckbranche seinen Wachstumskurs fort: Unsere Unternehmensgruppe macht einen Jahresumsatz von über 200 Millionen Euro, wächst dynamisch und bedient aktuell über eine Million Kunden – Tendenz steigend.“ Im Jahr 2019 sind bereits zahlreiche neue Motive länderübergreifend für Print und Online im Einsatz und steigern weiter die Markenbekanntheit und das Markenprofil.

Einzigartige Marke

Mit dieser erfolgreichen Markenführung überzeugte diedruckerei.de die hochkarätig besetzte Jury des „German Brand Award“, der seit 2016 einzigartige Marken und Markenmacher entdeckt, prämiert und präsentiert. Initiator des Preises ist der Rat für Formgebung, eine unabhängige und international agierende Institution, die das Designverständnis in der Öffentlichkeit nachhaltig stärken will. Ausgelobt wird der Award von der Stiftung „German Brand Institute“. Ihr Ziel ist es, die Bedeutung der Marke als entscheidender Erfolgsfaktor von Unternehmen im nationalen und internationalen Wettbewerbsumfeld zu stärken.

„Deutschland und Frankreich sind seit Jahrzehnten freundschaftlich verbunden. Diese Partnerschaft steht für ein vereintes Europa – ein Ideal, das wir als internationales Unternehmen unterstützen. Dementsprechend wollen wir einen kleinen Beitrag zum Wiederaufbau von Notre-Dame und gleichzeitig zur Völkerverständigung leisten. Deshalb unterstützen wir deutsch-französische Jugendprojekte, denn für Verständnis ist nichts besser, als seine Nachbarn kennenzulernen“, erklärt Dirk A. Müller, CFO der Onlineprinters-Gruppe.

Übergabe an Honorarkonsul

Die symbolische Scheckübergabe erfolgte am Freitag, den 3. Mai, im Onlineprinters-Headquarter an Dr. Matthias Everding, Honorarkonsul der Französischen Republik für Franken und Teile der Oberpfalz. Die Höhe der Spendensumme wurde teilweise durch die Kunden von Onlineprinters bestimmt: Für jeden Auftrag, der in der Karwoche auf dem Webshop Onlineprinters.fr eingegangen ist, hat das Unternehmen einen Euro gespendet – und den Betrag auf 5.000 € aufgerundet. Darüber hinaus hat das Unternehmen die gleiche Summe für Jugendprojekte aufgesattelt. Honorarkonsul Everding kommentierte die Spende: „Dass die Onlineprinters neben einer Aufbauhilfe für Notre-Dame eine Spende für länderübergreifende Jugendprojekte leisten, ist ein großartiges Zeichen der Freundschaft. Ich bedanke mich ganz herzlich für dieses kulturelle und soziale Engagement.“

Unternehmensentwicklung

Zwei Jahre nach dem Kauf durch die Onlineprinters-Gruppe hat Solopress seine Position als einer der Marktführer auf dem britischen Onlinedruckmarkt weiter gestärkt. Das Unternehmen mit Sitz in der Grafschaft Essex, etwa 80 Kilometer nordöstlich von London, wurde erfolgreich in die Onlineprinters-Gruppe integriert. Durch die Skalierung der Produktion in der gesamten Gruppe, den gemeinsamen Einkauf von Verbrauchsmaterialien und Technologie sowie durch Investitionen in Software, Maschinen und Infrastruktur hat Solopress seine Wettbewerbsfähigkeit weiter verbessert. Zudem hat das Unternehmen durch die Einführung neuer Produkte und Services in den letzten Monaten eine große Anzahl neuer Kunden gewonnen.

Simon Cooper sagt: „Ich freue mich sehr auf meine Aufgabe bei Solopress. Die Entwicklung der Marke habe ich schon lange sehr interessiert verfolgt. Der Solopress-Webshop und die 24-Stunden-Lieferzeit haben im Markt Standards gesetzt. Ich freue mich darauf, mit dem starken Solopress-Team und gemeinsam mit COO Kevin Seaden die Arbeit der Gründer fortzusetzen und weiter an der dynamischen Entwicklung von Solopress zu arbeiten.“

Veränderungen im Management

Solopress-Gründer Aron Priest wird dem Unternehmen weiter als Berater zur Verfügung stehen. Andy Smith wird sich anderen unternehmerischen Projekten zuwenden. „Ich möchte den Gründern Andy Smith and Aron Priest meine Dankbarkeit und Wertschätzung ausdrücken. Sie haben Solopress aufgebaut und das Unternehmen zu einer der marktführenden Onlinedruckereien gemacht. Ich freue mich, dass Aron Priest weiterhin Solopress beraten wird und seine Erfahrung und sein Wissen einbringt“, sagt Gruppen-CEO Dr. Michael Fries. Aron Priest kommentiert: „Ich bin sehr stolz auf die Marktposition von Solopress, die das Ergebnis harter Arbeit aller Solopress-Mitarbeiter ist, denen ich hiermit danke. Simon Cooper bringt das Wissen und die Fähigkeiten mit, den Marktanteil und die Führungsposition von Solopress im Vereinigten Königreich weiter auszubauen.“

Über Solopress

Solopress ist eine der größten Onlinedruckereien im Vereinigten Königreich und bietet eine große Bandbreite von Drucksachen für Businesskunden an, die von Visitenkarten, Flyern, Broschüren und Plakaten bis hin zu Bannern reicht. Unter dem Motto „Print Delivered Tomorrow“ liefert das Unternehmen mehr als 77 Prozent seiner Drucksachen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Letztes Jahr hat Solopress allein mehr als 480.000 Bestellungen produziert und im Dezember 2018 mit der zweimillionsten Bestellung einen wichtigen Meilenstein erreicht. Dank großer Produktionsanlagen, einem intern entwickelten Workflow und einem hervorragenden Kundenservice (ausgezeichnet auf Trustpilot mit über 18.000 Bewertungen) hat Solopress in vierzehn aufeinanderfolgenden Jahren ein deutliches Wachstum verzeichnet.

Der Onlinehandel für gedruckte Werbemittel ist auf dem Vormarsch und erobert sich im 20 Milliarden Euro großen deutschen Druckmarkt immer größere Marktanteile. „Jedes Jahr entscheiden sich mehr Kunden, ihre Drucksachen im Internet zu kaufen. Wir überzeugen sie durch attraktive Preise, hohe Qualität, schnelle Lieferung und Kostentransparenz“, berichtet Christian Würst, CCO von Onlineprinters, und ergänzt: „Das Einkaufserlebnis ist für unsere Kunden positiv, wenn sie bei uns alles drucken lassen können, was sie für ihre Offline-Werbung benötigen.“ Allein in den ersten Monaten dieses Jahres hat diedruckerei.de 800 Werbemittel neu in den Shop aufgenommen.

„Vertrauen und Sicherheit ist für Kunden heute extrem wichtig – besonders durch die neue Datenschutz-Grundverordnung sind Käufer hier noch aufmerksamer. Wir haben hier seit Launch 2004 gepunktet und waren zum Beispiel die erste Onlinedruckerei Deutschlands, die die TÜV SÜD s@fer-shopping-Prüfung bestanden hat. Diese garantiert Zuverlässigkeit und Sicherheit beim Online-Einkauf“, kommentiert Christian Würst die Auszeichnung. diedruckerei.de ist nun schon zum vierten Mal in Folge unter den „Top Shops“ von COMPUTER BILD und Statista.

Geplant sind Anzeigen in mehr als 60 Titeln und breit gestreute Online-Kommunikation. Flankiert werden die Anzeigen von einer Social-Media-Kampagne, einem neuen Messeauftritt sowie Direkt-Marketing-Maßnahmen. „Das Team um Gley Rissom hat uns beim Pitch vor allem durch die Vielfältigkeit ihrer Ideen überzeugt. Mit der Kampagne möchten wir Kunden in zehn Ländern und in neun Sprachen ansprechen. Unsere Internationalität ist stets eine große Herausforderung, der wir nur durch einen hohen Grad an Kreativität gerecht werden können“, kommentiert Christian Würst, CCO bei diedruckerei.de, seine Entscheidung für die Kreativagentur.

Für die Kreation der Werbekampagne verantwortlich war das Team Gerrit Gley (Konzept/Text), Tim Reichert und Chi Nguyen (Art). Die Beratung übernehmen Kay Rissom, Geschäftsführer bei Gley Rissom Thieme, und Janette Geske als Account Director. Kay Rissom sagt zum gewonnenen Etat: „Wir freuen uns, für Onlineprinters eine Kampagne umsetzen zu dürfen, die auf genauso kreative wie verkaufsstarke Art und Weise die Produkte und Dienstleistungen inszeniert, und zwar analog und digital.“ GRT wird Onlineprinters als Full-Service-Agentur bei der Umsetzung weiterer Werbemaßnahmen unterstützen.

Über Gley Rissom Thieme

Gley Rissom Thieme (GRT) ist eine im Jahre 1990 gegründete, inhabergeführte Kommunikationsagentur mit Büros in Hamburg und München. Mit 30 Mitarbeitern deckt GRT für B2B- sowie B2C-Kunden das komplette Portfolio von der Markenführung bis zur analogen Produktion und digitalen Realisation, von Webdesign bis Social Media, von POS- und Messe-Auftritt bis zum TV-Spot aus einer Hand ab. Das Agentur-Arbeitsmodell GRT-SYNC stellt sicher, dass alle Maßnahmen und Medien so synchronisiert werden, dass die Wirkung des Kunden-Budgets maximiert wird. Besonderheiten der Agentur sind eine eigene Inhouse-Filmproduktion sowie eine Abteilung für Online-Kommunikation, Renderings und Animation. Die Inhaber der Agentur sind Gerrit Gley (Kreation), Kay Rissom (Beratung) und Heiko Thieme (Beratung).