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Artikel von Firma infinit.cx

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Deliberate wird Teil des CX-Spezialisten infinit.cx Group und unterstreicht dessen Europa-Wachstumskurs Top 5 in 2025

20. September 2022 Firma infinit.cx 0

Die Deliberate GmbH ist, wie die infinit.cx, Berater und Systemintegrator für Customer-Experience-Lösungen und Partner des Softwareherstellers Genesys – mit Fokus auf mittelständische Unternehmen. Die infinit.cx […]

Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach ++ virtueller Themennachmittag ++ (Webinar | Online)

22. Juli 2022 Firma infinit.cx 0

Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung, die kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung […]

Das schlauere Contactcenter mit Wissensmanagement (BoXenstopp Basics #2) (Webinar | Online)

11. Juli 2022 Firma infinit.cx 0

Bots sind im Contactcenter angekommen und Kunden sind besser informiert denn je. Was bedeutet das für die im Contactcenter Arbeitenden? Thomas Sprater hat als Prozess- und […]

Besserer Service überall mit Omnikanal (BoXenstopp Basics #1) (Webinar | Online)

11. Juli 2022 Firma infinit.cx 0

Was ist Omnikanal-Kundenservice und was kann das überhaupt? Michael Sann kennt den Diskursübergang von Multikanal zum Omnikanal nicht nur aus Erzählungen und verfolgt gespannt den aktuellen […]

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DIGITAL FUTUREcongress 2022 München (DFC) (Kongress | Munich)

24. Juni 2022 Firma infinit.cx 0

Die größte IT Management-Veranstaltung zum Thema Digitalisierung für KMU und Industrie in Süddeutschland am 07.07.2022 in München Die neuesten Trends der Digitalwirtschaft sowie der Krypto- […]

Erfolgreiches Contactcenter 2022 (Konferenz | Hanau)

7. Juni 2022 Firma infinit.cx 0

Für Führungskräfte im Contact- und Service-Center bietet das Erfolgreiche Contactcenter neue Ideen und Erfolgsrezepte im Kundendialog, weil verschiedene Experten mit kurzen Impulsen und Praxis Cases […]

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Experience-as-a-Service: Endlich megapersönlich oder einfach nur nervig? (Expertenrunde) (Webinar | Online)

13. Mai 2022 Firma infinit.cx 0

Wir schaffen das. Mit viel Technik schaffen wir das. Experience-as-a-Service ist angetreten endlich alles unter einen Hut zu bekommen: höher, schneller, weiter! Die totale Integration von […]

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DIALOG! 2022 – Konferenz für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)

29. April 2022 Firma infinit.cx 0

Für Entscheider und Entscheiderinnen, die es wissen wollen. Seit über 20 Jahren veranstalten wir alljährlich einen Tag in München mit und für unsere Partner, Kunden und […]

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Google Sprachservices im Contactcenter: schnell, flexibel, einfach (Themennachmittag) (Networking | Munich)

29. April 2022 Firma infinit.cx 0

Sprachservices im Contactcenter sind angesagter denn je – sowohl die automatischen als auch die persönlichen. Wichtig dabei: die Qualität der Anliegenerkennung, die kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung […]

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Wissensmanagement – Killerfeature oder Hygienefaktor für die Mitarbeitermotivation? (Webinar | Online)

27. April 2022 Firma infinit.cx 0

Kein Mitarbeiter lobt sein Unternehmen für tolles Wissensmanagement. Zumindest nicht direkt. In diesem Webinar erfahren Sie, wieso diese Mitarbeiter das indirekt tun, indem sie durch […]

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