1998 in Peine als Unternehmen für die Gestaltung von Websites und interaktiven Medien gegründet, hat sich hyperspace seitdem zu einem der wichtigsten Softwareanbieter für Franchisemanagement und Qualitäts-Checks im deutschsprachigen Raum entwickelt.

Cloud-Software von hyperspace wird vor Allem für die effiziente Unternehmenssteuerung und bessere Kommunikation in Franchise-und Filialbetrieben eingesetzt. Einen besonderen Schwerpunkt bildet dabei die Überwachung der Qualitätsstandards mithilfe von Audits und Storechecks. Bereits seit 2007 gibt es dafür eine mobile Internetanwendung, seit 2019 als native App für IOS und Android. Aber auch alle anderen wesentlichen Geschäftsprozesse von Franchise-Unternehmen lassen sich mit hyperspace heute komplett digitalisiert via Internet abbilden.

„Der wichtigste Meilenstein war 2003 die Entwicklung von hyScore, dem ersten vollständig webbasierten Balanced Scorecard System. 2007 folgten die ersten mobilen Anwendungen für Performance Management, Audit und Revision. Seinerzeit gehörten wir zu den ersten Softwareherstellern überhaupt, die ihre Lösungen ausschließlich zur Nutzung via Internet entwickelten. Heute nutzen fast alle Kunden unsere Anwendungen mobil oder in der Cloud“, erklärt Firmengründer Ralf Guttmann den Erfolg des Unternehmens.

„In Zukunft werden wir uns noch intensiver auf die Bedürfnisse unserer Kunden im Franchise- und Filialbereich konzentrieren. Der Anwendererfahrung unserer mobilen Benutzer kommt dabei eine immer stärkere Bedeutung zu. Mit unserem erfahrenen Team und unseren Vertriebs- und Supportpartnern im In- und Ausland sind wir für diese Herausforderungen gut gerüstet.“

Mehr Infos sind zu finden unter https://explore.hyperspace.de .

Das Unternehmen  hyperspace

hyperspace wurde 1998 gegründet und unterstützt seitdem Unternehmen bei der Abbildung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Internet sowie beim Aufbau und Betrieb von Wissens- und Kommunikationsplattformen.

Seit 2003 bietet hyperspace webbasierte Standardsoftware-Lösungen für Qualitäts- und Performancemanagement in der Cloud an. Die hyperspace Audit-Lösung für Storechecks und Qualitäts-Checks aller Art bildet dabei einen wichtigen Schwerpunkt. Insbesondere im Bereich Franchise-und Filialmanagement gehört hyperspace heute zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.

Die Software hyperspace Dimensions

hyperspace Dimensions ist eine umfassende Portallösung mit zahlreichen Anwendungen, um typische Geschäftsprozesse abzubilden und die Informations- und Kommunikationsanforderungen in modernen Management-Teams zu erfüllen. Performance Management, Leadgewinnung, Kundenbetreuung, Management-Handbücher und Wissensplattformen, Social Extranets, Mystery Shopping und Storechecks, Datenanalysen und Zielvereinbarungen sowie Projekt- und Vertragsmanagement lassen sich heute browserbasiert und mobil mit hyperspace realisieren. Die Software wird sowohl on Premise als auch als gehostete Anwendung in der Cloud angeboten (Software as a Service), Serverstandort ist Deutschland.

Die cloudbasierte Standardsoftware verfügt über zahlreiche Features, die besonders wichtig für Unternehmen im öffentlichen Personenverkehr sind:

• Webportal für die Nutzung via Smartphone, Tablet und PC
• Gültigkeit und Sichtbarkeit der Dokumente sind differenziert und stundengenau im Voraus steuerbar
• Import und Zusammenführung von PDF-Dokumenten, auch mit vielen hundert Seiten
• Verteilerlisten für Zugriffssteuerung und Bestätigung der Kenntnisnahme
• Automatische Versionierung und Lebenszyklus von Dokumenten
• Komfortabler Editor für die Erstellung von Dokumenten im Browser
• Automatische Generierung von Kopf- und Fusszeilen mit allen Freigabeinformationen
• Frei definierbare Freigabeworkflows mit beliebig vielen Prüfschritten
• Beliebig viele Dokumentenkategorien und Unterkategorien
• Zusätzliche Verschlagwortung durch Tags und Themenbereiche
• Volltextsuche
• Einfache Integration durch Single Sign On via SAML 2.0 und Benutzersynchronisation via MS AD
• Zugriffssteuerung durch Verteilerlisten, Rollen und Berechtigungsgruppen
• Ausfallsicherheit durch Hot-Standby-Leseversion mit automatischer Umschaltung bei Systemausfällen und Wartungsarbeiten
• Automatisch erzeugte Offline-Version für die lokale Anzeige im Browser
• Optionaler Schutz des Life-Systems vor Cyberangriffen durch Link11 Infrastruktur

Das von hyperspace entwickelte ausfallsichere System zur Dokumentenlenkung ist seit 2019 bei der Hamburger Hochbahn im Einsatz und wird täglich von mehr als 1000 Mitarbeitenden genutzt.

Ein wichtiger Schritt dabei ist der Einsatz von hyperspace Dimensions als führendes Managementsystem für Franchisepartner und die Zentrale.

„Wir bieten unseren Franchisepartnern mit hyperspace Dimensions – das bei Injoy „INspace“ heißen wird – eine zentrale Plattform für Steuerung und Kommunikation. Die Partner können jetzt noch einfacher unser Know How nutzen, sich mit anderen Partnern austauschen und von deren Erfahrungen profitieren“, freut sich Valérie Huck (Leitung Franchise) von der INLINE Unternehmensberatung.

„Zahlreiche bewährte digitale Lösungen von Injoy werden durch hyperspace jetzt in einem zentralen Managementportal zusammengefasst“, erläutert Ralf Guttmann, Geschäftsführer des Herstellers hyperspace, das Erfolgsprinzip seiner Software. „Die Franchisepartner haben dadurch einen zentralen Einstiegspunkt, von dem sie aus einfach, schnell und tagesaktuell auf alle wichtigen Informationen zugreifen und alle digitalen Anwendungen und Kommunikationswege nutzen können.“

Zu diesen digitalen Anwendungen gehören Franchisehandbücher, Dokumenten- und Wissensmanagement, Marketingtools, ein Social Intranet mit Activity Streams und Diskussionsforen, ein digitaler Marktplatz für Partner, die INLINE-Akademie, aber auch die Erfassung und Auswertung wichtiger Kennzahlen in übersichtlichen und anschaulichen Cockpits und die Möglichkeit, durch Benchmarks und Best Practice Beispielen von den besten Partnern etwas für den eigenen Unternehmenserfolg zu lernen.

Erfolgreich durch die INLINE Unternehmensberatung

Hinter dem Erfolg des Franchisesystems steht die 1989 gegründete INLINE Unternehmensberatung, die sich im Laufe der Jahre zum ganzheitlichen Beratungspartner für kleine und große Unternehmen entwickelt hat. INLINE unterstützt u.a. mit effektiven Konzepten zur Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und Gewinnoptimierung, liefert zahlreiche Marketing-Tools und digitale Lösungen für Fitnessunternehmen.

INJOY auf der FranchiseExpo2018

INJOY ist eines der führenden Franchisesysteme in der deutschen Fitness- und Freizeitbranche. Ein flächendeckendes Netzwerk inhabergeführter Qualitäts-Fitnessanlagen – individuell und flexibel. Die Franchisepartner sind sowohl in urbanen Hotspots als auch in ländlichen Regionen vertreten. Mit INJOY haben sie einen erfahrenen Partner für ihr Unternehmen – Franchisenehmer von INJOY profitieren von den vielen Vorteilen eines großen Verbundes unter einer starken und bekannten Marke.

Zum ersten Mal präsentiert sich der Franchisegeber INJOY auf der FranchiseExpo in Frankfurt. (Stand Nr. 610, Ihre Ansprechpartner vor Ort sind Valérie Huck und André Fricke)

• Dokumentation und Know-How-Transfer mit dem Digitalen Franchise-Handbuch
• Partnerakquisitionsprozess: Automatisierte Partnergewinnung und Franchise-Vertrieb

Im Rahmen der Open Stage bekommen Teilnehmer einen Überblick über die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung von Prozessen in der Franchise-Zentrale und viele praktische Tipps für die erfolgreiche Umsetzung.

Wann und Wo:
27. Februar 2018 von 16:00 bis 19:00 Uhr, ÖFV, Campus 21, Liebermannstraße A01, 3. Stock, Raum Salzburg, 2345 Brunn am Gebirge, Österreich

Kosten:
30,- Euro für ÖFV-Mitglieder, 60,-Euro für Nichtmitglieder, jew. zzgl. Mwst.

Anmeldung:
Für die Anmeldung stellt der ÖFV ein Online-Formular bereit:
https://www.franchise.at/…

Die Digitalisierung ist für die meisten Unternehmen Fluch und Segen. Zwar sehen fast neun von zehn darin eine Chance. Doch nur jedes vierte Unternehmen verfügt bereits über eine Digitalstrategie, wie eine aktuelle Studie von bitkom zeigt. „Auch in der Franchise-Wirtschaft sind sich die Franchise-Geber der Bedeutung und Notwendigkeit der Digitalisierung bewusst“, erklärt Frank Machwitz, der sich seit 20 Jahren mit der IT-technischen Umsetzung von Franchise-Prozessen beschäftigt. „Viele wissen jedoch nicht, wie sie das Thema für sich schnell und mit den vorhandenen Ressourcen umsetzen können“, ergänzt Expansions- und Franchiseexperte Felix Peckert. Es fehle bisher an leicht umsetzbaren Konzepten, die Software und Inhalte in einer schlüsselfertigen Lösung vereinen. Denn ist nur eines von beidem vorhanden, seien die Anforderungen an die individuelle Anpassung für viele Franchise-Geber schlichtweg zu groß.

„Digitalisierung wartet nicht!“

Mit einer Digitalisierungs-Offensive wollen Ralf Guttmann (hyperspace), Frank Machwitz (assetpool) und Felix Peckert (Peckert Gruppe) das ändern und Franchise-Systemen den Weg zur Digitalisierung ihrer Systemzentrale deutlich erleichtern. Sie sind überzeugt: „Die Digitalisierung wartet nicht!“ Gemeinsam haben die Experten ein kompaktes Lösungspaket entwickelt, das speziell auf die Anforderungen von Franchise-Gebern zugeschnitten ist: Es vereint die branchenführende Softwarelösung „hyperspace“ mit bewährten Prozessen und Mustervorlagen für Franchise-Geber. Sowohl der Know-how-Transfer (Handbuch) als auch die Partnergewinnung und der Franchise-Vertrieb (Interes-sentenmanagement und -kommunikation) können so digital und damit automatisiert abgebildet werden. Die zugrundeliegende Mustervorlage für das Franchise-Handbuch der Peckert Gruppe sowie der dazugehörige Beratungs- und Erstellungsprozess wurde vom TÜV Saarland geprüft und zertifiziert.

„Wir schaffen für Franchise-Geber einen schnellen und risikolosen Einstieg in die Digitalisierung ihrer wichtigen Prozesse in der Systemzentrale, indem sie das Know-how kostenfrei erhalten und die Softwarelösung sechs Monate testen können. Die Unternehmen können die Musterinhalte dann selbst auf ihr systemspezifisches Know-how anpassen“, erläutern Guttmann, Machwitz und Peckert das Konzept.

Kostenloser Demo-Zugang

Das Team hat jetzt unter www.franchise-digitalisierung.de eine Website gelauncht, unter der interessierte Franchise-Geber ausführliche Infos zum Digitalisierungspaket finden und einen Demo-Zugang zu der Musterlösung anfordern können.
Das Paket aus Know-how-Transfer und Partnergewinnung bildet dabei jedoch nur den Anfang – weitere maßgeschneiderte Lösungen für Franchise-Geber werden im Laufe des Jahres 2018 folgen. Dann stehen die Bereiche Partnerintegration und Partnerführung auf der Agenda. „Auch hier müssen Franchise-Geber nicht bei null anfangen, um ihre Prozesse digital abzubilden, sondern können auf bewährte Tools und fundiertes Know-how aufsetzen“, so Ralf Guttmann, der die technologische Plattform für die Digitalisierungs-Offensive zur Verfügung stellt.