Effizientes Reifenmanagement dank digitaler Lösungen

ECR-Solutions ist Experte für die Optimierung von Geschäftsprozessen und hat im Laufe seiner Unternehmensgeschichte maßgeblich zur Digitalisierung des Flotten- und Reifenmanagements beigetragen. So ermöglicht das eigens entwickelte OrderSystem eine kontinuierliche Überwachung der einzelnen Reifen von der Montage über die Einlagerung bis zur Aussteuerung. Dank dieses Systems erhalten Flottenmanager einen vollständig transparenten Überblick über den Zustand der Reifen im Fuhrpark. Bei den von ECR betreuten Fahrzeugen werden bei jedem Werkstattkontakt die Bereifung des Fahrzeugs nach Identifikationsnummer (Serien Nummer des Reifens) erfasst und kontrolliert.

Durch diese Dokumentation des Zustands und des Kilometerstands lassen sich die Bewertungen des Fuhrparks erst herstellen.

Auf der anderen Seite steht mit der Dikabo GmbH ein Unternehmen, das sich auf die Verwaltung von Karkassen spezialisiert hat und Position als Karkassen- managementunternehmen europaweit etabliert hat. Karkassen, also gebrauchte Reifen, dürfen nicht einfach sich selbst überlassen werden. Sie müssen je nach Qualität und Zustand in den wirtschaftlichen Kreislauf zurückgeführt werden.

Hierbei spielt das unabhängige Karkassen-Management-System von Dikabo eine wichtige Rolle. Es sorgt dafür, dass der Zustand der Karkassen objektiv bewertet wird und diese nachhaltig in der Wertschöpfungskette weitergenutzt werden. Die Karkassen werden eingesammelt und auf Ihre Runderneuerungsfähigkeit überprüft und wenn vom Alter und der Qualität machbar erneuert.

Eine Runderneuerung gibt dem Reifen ein weiteres Leben und die Lauffähigkeit ist vergleichbar gut mit Neureifen.

Sollte eine Karkasse nicht erneuerungsfähig sein, dann wird der Material umweltfreundlich entsorgt.

Maximale Transparenz für Flottenmanager

Beide Unternehmen vereinen nun ihre Kräfte, um eine effiziente Nutzung und Wiederverwertung von Reifen zu ermöglichen. Durch die Kombination der digitalen ECR-Lösungen mit dem Karkassen-Management-System von Dikabo profitieren Flottenmanager von maximaler Transparenz und einem reibungslosen Prozessmanagement.

Durch ihre Multimarken-Ausrichtung können sie dabei individuellen Lösungen für verschiedene Marken anbieten. Weitere Informationen zu den Unternehmen unter www.dikabo.net und www.ecr-solutions.de.

„Gerade Betreiber kleinerer Fuhrparks sind mit der effizienten Bewältigung der vielfältigen Aufgaben des Flottenmanagements schnell überfordert“, weiß Fred Schäfer, Geschäftsführer der Efficient-Consumer-Response ECR-Solutions Servicegesellschaft mbH. „Aber auch Betreiber großer Fahrzeugflotten müssen sich immer häufiger fragen, ob sie alle damit verbundenen Aufgaben und Prozesse tatsächlich wirtschaftlich sinnvoll in Eigenregie abdecken können.“

Um den Überblick selbst über ausgedehnte Fuhrparks zu behalten, nutzen deren Betreiber in vielen Fällen Telematiklösungen. Diese sind geeignet, sowohl den Standort jedes einzelnen Fahrzeugs zu überwachen und zu dokumentieren als auch, in Verbindung mit fahrzeugeigenen On-Board-Diagnosesystemen, grundlegende Fahrtdaten zu erfassen und zu übermitteln. Auf Basis aller erfassten Parameter kann das Fuhrparkmanagement alle erforderlichen Prozesse, von der Einsatzplanung bis hin zur Wartung und Instandhaltung, zentral steuern. Dennoch bleibt für Verantwortliche ein enormer Aufwand, um die Daten effizient zu nutzen und alle Prozesse zu steuern. Zudem erschweren der Einsatz unterschiedlicher Fahrzeugnutzungsmodelle, wie der gemischte Einsatz von Eigentum und Leasing, sowie unterschiedliche, vom Fahrzeughersteller vorgegebene Telematik-Systeme eine effiziente Nutzung der Daten, wenn diese zum Beispiel nur über spezifische, unabhängige Plattformen zugänglich sind.

Mit dem von Fred Schäfer entwickelten Order System betreibt ECR eine herstellerunabhängige Plattform zur digitalen Nutzung von Telematikdaten. Gleichzeitig symbolisiert das ECR Order System die zentrale Schnittstelle zwischen Fuhrparkbetreibern und für deren tägliche Aufgaben erforderlichen Dienstleistern, wie zum Beispiel Reifenhändlern, Werkstätten und Servicepartner. Telematikdaten von Systemen etablierter Hersteller werden über das Telematik Integrationsportal EST erfasst und an das Order System weitergeleitet. Wird aufgrund der Fahrdaten ein Reparatur- oder Wartungsbedarf ermittelt, kann dieser automatisch in einen Auftrag an den Online-Shop eines angeschlossenen Dienstleisters umgewandelt werden, der bereits alle relevanten Fahrzeugdaten enthält. Die Schadensanalyse und die Auftragsfreigabe erfolgen effizient über ein Webportal. Alle Daten können zudem direkt in das ERP-System des Auftraggebers übertragen werden. Als Schnittstelle übernimmt ECR die gesamte Auftragsabwicklung inklusive der Abrechnung.

„Unser Order System befreit Flottenmanager von vielen komplexen und aufwendigen Aufgaben“, weiß Schäfer. „Meldet beispielweise das On-Board-System reparaturbedürftigen Bremsenverschleiß, sendet die Telematik die Information an das Order-System, das umgehend einen vollständigen Reparaturauftrag erstellt. ECR organisiert die gesamte Reparaturleistung, prüft die erfolgten Arbeiten und rechnet im Kundenauftrag mit der Werkstatt ab. So gewährleisten wir maximale Effizienz aller Prozesse bei optimaler Transparenz und Sicherheit für unsere Kunden und die Dienstleister.“

ECR setzt auf ein wachsendes Netzwerk aus flächendeckend angeschlossenen Werkstätten und dem Reifenfachhandel. Im Trailerflottenmanagement baut ECR mit dem Fahrzeugwerk Krone auf einen renommierten strategischen Partner mit umfassender Erfahrung im Bereich Logistik.

„Insgesamt können wir dazu beitragen Arbeitsabläufe effizient zu digitalisieren und zu optimieren“, erklärt Schäfer. „Damit reduzieren wir den individuellen Arbeitsaufwand, ermöglichen unseren Kunden, eigene Ressourcen zu schonen und die Kosten für ein optimales Flottenmanagement signifikant zu senken und zu kontrollieren.“

Der Gründer der ECR Solutions Fred Schäfer hat über die Zeit von 20 Jahren unterschiedliche Managementfunktionen in der Reifenbranche begleitet und sich heute erfolgreich als Fullservice-Flottendienstleister etabliert. Zu den Kernleistungen, mit denen Großflottenkunden wie Daimler CharterWay und Krone Fleet unterstützt werden, zählen das Reifenmanagement, das Management von Reparaturen und Wartungen, die Terminverwaltung von gesetzlichen Prüfungen und Routineservices, aber auch die Organisation von Pannenhilfen sowohl national als auch international. Für maximale Effizienz wurden bereits frühzeitig die Informationen aus der Fahrzeugtelematik in die ECR-Systemwelt integriert.

„Neben dem Umfang der digitalen Prozesse, die wir geschaffen haben, ist es vor allem die kooperationsgeprägte Zusammenarbeit aller an den Prozessen Beteiligten, die den Erfolg unserer Lösung und ihren Nutzen ausmacht“, erklärt Fred Schäfer. Laut ihm ist das ECR-Flottenmanagement ein komplexes System, das  auf Schnittstellen zu allen Beteiligten setzt und mit Flotten wie Handelsorganisationen einen gleichermaßen intensiven interaktiven Datenaustausch betreibt. So lassen sich mit der Plattform bestimmte Managementbereiche deutlich effizienter bearbeiten, als es Flotten selbst möglich wäre.

Schäfer hat im Laufe seiner Karriere viele Ideen verwirklicht; sein Erfolgskonzept lautet: Wer in der Spur anderer fährt, kann nicht überholen. Zusätzlich zu seinem Firmenjubiläum feiert er in diesem Jahr auch seinen 65. Geburtstag. Mit der Ernennung von Philip Häusler zum Geschäftsführer der ECR Software GmbH als Teil der Unternehmensgruppe hat er kürzlich den Führungskreis erweitert und seine Nachfolge vorbereitet.

ECR-Solutions hat ein eigenes Abrechnungs- und Ordersystem entwickelt, das allen Beteiligten ein standardisiertes Prozessmanagement bietet und dadurch hohe Kosteneffizienz schafft. Dabei werden automatisierte Aufträge generiert, freigegeben und abgerechnet. „Das von uns entwickelte Purchase-Order-System ist die ideale digitale Plattform um zwischen unterschiedlichen Teilnehmern verschiedenste Prozesse abwickeln zu können“, so Fred Schäfer, CEO der ECR-Solutions Servicegesellschaft (ECR) und Erfinder dieser Systemwelt.

ECR, Full-Service-Outsourcing-Spezialist für Flottenbetreiber

ECR-Solutions hat sich in den vergangenen 20 Jahren als unabhängiger Full-Service-Outsourcing-Spezialist für Flottenbetreiber etabliert und seine Leistungsbereiche in den letzten Jahren umfassend ausgebaut. Fuhrparkbetreiber, unabhängig von Fuhrparkart und Größe, haben mit ECR-Solutions einen Partner, der Prozesse unter Berücksichtigung individueller Flottenanforderungen mit Reifenhändlern, Werkstätten, Notruforganisationen und Prüfgesellschaften effizient organisiert. Die Telematik spielt dabei schon seit Jahren eine zentrale Rolle.

„Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse gehört zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren im Markt der Zukunft; die künstliche Intelligenz wird heute noch stark manuell ausgerichtete Geschäftsprozesse in absehbarer Zeit ablösen. Wir werden dem Markt demnächst neue Modelle im Einzelnen vorstellen.“

Anders als mit einem PKW, bei dem die Notrufnummer eines Automobilclubs bei einer Panne weiterhilft, ist die richtige Notrufnummer für den Fahrer eines Lkw-Sattelzuges nicht in unbedingt so einfach herauszufinden. „Der Blick in die Fahrzeugunterlagen im Handschuhfach oder die aufgedruckte Notrufnummer am Fahrzeug kann weiterhelfen, muss aber nicht.“ Denn es kommt darauf an, ob der Lkw oder Auflieger gemietet oder mit einem Full-Servicevertrag ausgestattet ist, ob sich das Fahrzeug noch in der Hersteller-Gewährleistung befindet u.v.m. Und abhängig vom betroffenen Schadensteil des jeweiligen Fahrzeugs, um das es sich handelt, wie z. B. Motor, Antriebsstrang, Elektrik, Fahrwerk, Reifen, Bremsen, Aufbau, Kühlaggregate, Ladebordwand oder Hydraulik, kommen auch noch verschiedene Pannenhelfer ins Spiel.

Dabei ist es gerade auch in der Logistik entscheidend, im Notfall 24/7 schnell und zuverlässig zu reagieren, eine professionelle Pannenhilfe zu organisieren und die Zahlungsabwicklung sicher zu stellen. Um einen unkomplizierten Support für die angeschlossenen Flottenkunden zu garantieren, arbeitet ECR mit den größten Notrufzentralen wie ADAC Truckservice und EBTS zusammen und stellt seine zentrale Notrufnummer zur Verfügung.

Features und Funktionen von ECR Solutions im Überblick

• automatisierter Informationsfluss und automatische Freigabe, das heißt Flottenmanager müssen nachts oder am Wochenende nicht angerufen werden
• detailliertes Pannenhandling für jedes Fahrzeug und dessen Ausstattung
• Zusammenarbeit mit jeder Pannenorganisation europaweit möglich
• nur Weitergabe der benötigten Informationen zum individuellen Fahrzeug
• transparenter Pannenablauf, auswertbar vom Anruf bis zur Rechnung
• optionale Abrechnung durch ECR und Sammelrechnung am Monatsende an die Flotte