Was bedeutet die Spezialisierung „Infrastruktur- und Datenbankmigration auf Microsoft Azure“?

Diese Auszeichnung wird nur an Microsoft Partner vergeben, die strenge Kriterien erfüllen und ihre technischen Fähigkeiten durch erfolgreiche Kundenprojekte, zertifizierte Experten und eine gründliche Überprüfung nachweisen können. Sie stellt sicher, dass ein Partner nicht nur allgemeine Azure-Kenntnisse verfügt, sondern auch über tiefgreifende Expertise in spezifischen, oft komplexen Bereichen.

Praktische Expertise statt theoretischer Kenntnisse

Die Spezialisierung basiert auf praktischer Erfahrung und nachgewiesenen Erfolgen aus zahlreichen Migrationsprojekten. Dieser praxiserprobte Ansatz unterscheidet DIGITALL von Anbietern, die zwar theoretisches Wissen, aber wenig Implementierungserfahrung vorweisen können.

"Die Azure-Spezialisierung für Infrastruktur- und Datenbankmigration ist ein wichtiger Meilenstein für DIGITALL und unterstreicht unser Engagement, unseren Kunden bei ihrer digitalen Transformation mit höchster Expertise zur Seite zu stehen", sagt Sebastian Letz, VP Global Alliance Microsoft bei DIGITALL. "In der aktuellen Wirtschaftslage ist es für Unternehmen entscheidend, ihre IT-Infrastruktur zu modernisieren und die Vorteile der Cloud voll auszuschöpfen – genau dabei unterstützen wir unsere Kunden mit nachgewiesener Fachkompetenz."

Mehrwerte für Kunden

Die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Microsoft Partner wie DIGITALL bietet Unternehmen signifikante Vorteile bei ihren Cloud-Migrationsprojekten:

• Risikominimierung bei komplexen Migrationen: Die validierte Expertise und erprobte Methodik reduzieren die Risiken bei der Migration geschäftskritischer Systeme erheblich. Spezialisierte Teams sorgen für einen reibungslosen Übergang mit minimalen Betriebsunterbrechungen.
• Optimierte Migrationsstrategien: Maßgeschneiderte Migrationsstrategien, die auf die individuellen Anforderungen und Ziele jedes Unternehmens abgestimmt sind.
• Kosteneinsparungen: Durch fundierte Kenntnis der Azure-Preismodelle und Optimierungsmöglichkeiten werden unnötige Kosten vermieden.
• Beschleunigte Time-to-Value: Microsoft-Partner mit Spezialisierungen erhalten Zugang zu exklusiven Ressourcen, Tools und direkten Kontakten zu Microsoft-Experten, was zu schnelleren Implementierungszeiten führt.
• Zukunftssichere Architektur: Cloud-Architekturen, die zukünftigen Anforderungen gerecht werden nd aktuelle Best Practices für Sicherheit, Skalierbarkeit und Performance berücksichtigen.
• Kontinuierliche Betreuung und Support: Die Kunden erhalten Unterstützung auch nach abgeschlossener Migration – sei es für Optimierungen, Erweiterungen oder Support.

Als zertifizierter Microsoft-Partner mit nachgewiesener Expertise ist DIGITALL ein zuverlässiger Begleiter auf dem gesamten Weg in die Cloud.

Die Spezialisierung für Infra- und Datenbankmigration auf Azure ergänzt die sechs bestehenden Designationen von DIGITALL als Microsoft Solutions Partner: Modern Work, Business Applications, Data & AI (Azure),  Digital & App Innovation (Azure), Infrastructure Azure, und Security.

Entdecken Sie hier das umfassende Service- und Lösungsportfolio von DIGITALL als Microsoft-Partner.

Southeast Europe Innovation, Technology, and Sourcing Awards

Mit den SEE ITS Awards werden jährlich herausragende Unternehmen der Technologie- und Beschaffungsbranche für Best Practices und Business Excellence in ganz Südosteuropa ausgezeichnet. Die Preise werden in verschiedenen Kategorien vergeben, darunter Dienstleister, Innovation, Business Transformation und IT-Produkte. Die Preisverleihung der siebten Ausgabe der SEE ITS Awards fand als exklusives Event im Anschluss an den Southeast European Innovation, Technology and Sourcing Summit in Sofia statt und wurde von AIBEST organisiert. DIGITALL COO und Managing Director für Bulgarien, Yordan Ginev, nahm den Preis stellvertretend für das gesamte Team entgegen.

„Es ist eine große Ehre für uns, erneut als ‚Service Provider of the Year‘ ausgezeichnet zu werden. Diese zweite Auszeichnung festigt unsere Position als Marktführer in Südosteuropa. Sie ist ein klarer Beweis dafür, dass unser Engagement für die Erbringung herausragender Services von der Branche konsequent anerkannt wird. Wir freuen uns darauf, auf diesem Erfolg weiter aufzubauen und unseren Kunden weiterhin einen Mehrwert zu bieten“, kommentierte Yordan Ginev bei der Entgegennahme des Awards. 

Sеrvice Provider of the Year

Mit der Auszeichnung „Service Provider of the Year“ werden Unternehmen ausgezeichnet, die ihren Kunden einen geschäftlichen Mehrwert bieten, branchenweite Best Practices umsetzen und zum nachhaltigen Branchenwachstum in der südosteuropäischen Region beitragen. Der Erhalt dieser prestigeträchtigen Auszeichnung bei den SEE ITS Awards 2024 bestätigt den Status von DIGITALL als führender Anbieter digitaler Dienstleistungen in Europa.

Erweiterung des Serviceportfolios

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem globalen Markt hat der DIGITALL-Team mehr als 5.000 serviceorientierte Projekte für über 1.000 Kunden in mehr als 20 Sprachen erfolgreich abgeschlossen. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Services zur Unterstützung von Kerngeschäftsprozessen in Bereichen wie CRM, Cloud, Security & Workplace, Data & AI und mehr.

Im Jahr 2023 hat DIGITALL als Service Provider einen bedeutenden Meilenstein erreicht. Durch eine strategische Partnerschaft mit ServiceNow, einem der am schnellsten wachsenden Anbieter von Unternehmenssoftware und einer führenden AI-Plattform für Business Transformation, konnte DIGITALL sein Portfolio erweitern und ist Reseller, Consulting & Implementation und Service Provider von ServiceNow. Mehr Informationen finden Sie hier.

Als Treffpunkt führender Akteure des globalen IT-Sicherheitsmarktes bot die Veranstaltung DIGITALL eine Plattform, um aktuelle Trends zu diskutieren, das Potenzial der Security Operations Center (SOC)-Technologie hervorzuheben und die Besucher mit schockierenden und gleichzeitig faszinierenden Hacking-Gadgets zu begeistern.

Dank der langjährigen Partnerschaft mit Microsoft entwickelt DIGITALL modernste Cyber-Security-Lösungen, die auf den fortschrittlichen Technologien von Microsoft basieren. Am Microsoft-Stand stellten DIGITALLs Expert:innen Lösungen für die dringendsten Herausforderungen vor, denen sich europäische Unternehmen heute gegenübersehen – insbesondere im Hinblick auf die kommenden NIS2- und DORA-Vorgaben. Diese neuen Sicherheitsregulierungen fordern Unternehmen dazu auf, ihre Cyber-Security-Strategien grundlegend zu überarbeiten, um den sich wandelnden Compliance-Standards gerecht zu werden und sich gegen neue Bedrohungen zu wappnen.

Als eine ganzheitliche Antwort auf Compliance und Sicherheitsoptimierung präsentierte DIGITALL den neuen Managed SOC Service, der auf Microsoft Sentinel in Azure basiert. DIGITALLs Security-Team erweitert diesen Service um eine 24/7-Überwachung, professionelle Threat Intelligence und ein Premium-Sicherheitsniveau, das intern für Unternehmen nur mit erheblichen Kosten und Aufwand realisierbar wäre.

Nico Werner, VP Cyber Security bei DIGITALL und anerkannter Thought Leader in der Branche, blickt auf ein dynamisches und ereignisreiches Jahr zurück, das er gemeinsam mit seinem Team gestaltet hat. „Wir haben uns aktiv an wichtigen Cyber-Security-Veranstaltungen in der DACH- und CEE-Region beteiligt und starke Verbindungen zu Branchenexpert:innen, Partner:innen und Entscheidungsträger:innen aufgebaut. Durch die Präsentation technologischer Lösungen und aufschlussreicher Hacking-Demonstrationen wollten wir verdeutlichen, wie Bedrohungen funktionieren und betonen, dass starke Sicherheit nicht nur auf Schutzmaßnahmen beruht. Es geht darum, eine ganzheitliche Strategie und eine sicherheitsorientierte Denkweise auf allen Ebenen zu entwickeln, um die Resilienz des gesamten Unternehmens zu gewährleisten.“

Sicherheitskompetenz stärken: Neuer Leitfaden für Manager

Um Führungskräfte dabei zu unterstützen, IT-Sicherheit strategisch im Unternehmen zu verankern, haben DIGITALLs Sicherheitsexperten Mario Pufahl, Patrick Paulsen und der renommierte Cyber-Security-Experte und Buchautor Paul Arndt einen praxisorientierten Leitfaden verfasst: „Cybersecurity für Manager: Cybergefahren wirksam begegnen – das Kompetenzmodell für die Praxis“, der am 26. Oktober im Springer Verlag erscheint. Mehr info hier.

Die Studie wurde vom Sozialwissenschaftlichen Institut Schad (SWI) im Auftrag von Handelsblatt durchgeführt und soll Bewerbern eine Orientierungshilfe bei der Suche nach den besten IT-Arbeitgebern in Deutschland bieten. Im Rahmen der Untersuchung wurden über 1500 IT-Firmen analysiert und entsprechend ihrer Beschäftigtenzahl in vier Gruppen eingeteilt: 1-10, 11-50, 51-100 und 100+ Beschäftigte. In allen vier Kategorien wurden insgesamt 140 Gewinner als „Beste Arbeitgeber in der IT“ ausgezeichnet.

Die Positionierung von DIGITALL unter den Top 20 Unternehmen in der Kategorie 100+ Beschäftigte bestätigt unseren Status als bevorzugter Arbeitgeber auf dem kompetitiven IT Arbeitsmarkt in Deutschland. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass IT-Fachkräfte Flexibilität, Wertschätzung und eine nachhaltige Unternehmenskultur suchen. Unser hohes Ranking unterstreicht unsere Exzellenz in diesen Bereichen und macht uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Top-Talente.

Bei DIGITALL legen wir großen Wert auf den Aufbau und die Pflege einer Unternehmenskultur, in der sich alle Mitarbeitenden mit ihrer Leistung und ihrem Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg wertgeschätzt fühlen. Diese Kultur fördert auch den Teamgeist, den Wissensaustausch, die Förderung von Vielfalt und Individualität und wird durch Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, Gesundheitsleistungen, Teamevents und vieles mehr verstärkt. Wir sind davon fest überzeugt, dass wir nur dann als Unternehmen erfolgreich sein können, wenn wir es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihr Bestes zu geben.

Wollen Sie sich unserer DIGITALL-Welt anschließen? Hier finden Sie offene Stellen und weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei DIGITALL.

"Wir sind davon überzeugt, dass unsere Partnerschaft mit Parloa für unsere Kunden einen entscheidenen Vorteil  darstellt", sagt David D. Laux, Group CEO von DIGITALL. "Durch die Integration der erstklassigen Technologie von Parloa in unsere bestehenden AI-Lösungen können wir unseren Kunden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Diese strategische Zusammenarbeit ermöglicht es uns, einKundenservice-Erlebnis zu schaffen, welches aktuell einzigartig ist, und dabei gleichzeitig Prozesse zu verschlanken und Kosten zu senken".

"Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit DIGITALL", sagt Hanna Waldenmaier, VP Global Partnerships bei Parloa. "Die Parloa-Plattform ist eine perfekte Ergänzung zu den Servicelösungen von DIGITALL, und wir wissen, dass wir gemeinsam unseren Kunden das bestmögliche Service-Erlebnis bieten können.”

Verbesserter Kundenservice für Geschäftskunden

• Die Integration von DIGITALL mit den branchenführenden generativen AI-Funktionen von Parloa wird es Unternehmen ermöglichen, einen effizienteren und personalisierten Kundenservice anzubieten.

• Parloa wird seine AI-basierten Lösungen durch die Expertise von DIGITALL in der Verarbeitung von Chat- und E-Mail-Kanälen verbessern. Die Integration von DIGITALLs AI-basierter automatisierter Anfragenbearbeitung mit Parloa wird den Kunden einen umfassenderen und effizienteren Kundenservice bieten. Darüber hinaus wird die Infrastruktur von DIGITALL Parloa in die Lage versetzen, seinen Kunden einen 24/7-Support anzubieten und so einen konsistenten und zuverlässigen Service zu gewährleisten.

Über DIGITALL

DIGITALL ist ein europäisches Technologie- und Beratungsunternehmen, das den Weg zur nächsten Generation der digitalen Transformation und Cloud-Experience ebnet. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem globalen Markt, bietet DIGITALL ein breites Angebot an innovativen Produkten, Lösungen und Services aus den Bereichen Digital Consulting, CRM & Workplace, Data & AI, Cyber Security, ESG, Software Engineering sowie Cloud- & Managed Services, um die Kerngeschäftsprozesse ihrer Kunden auf sichere Weise in die digitale Welt zu transformieren. Neben dem Aufbau eines wettbewerbsfähigen Portfolios hat DIGITALL starke Beziehungen zu strategischen Technologiepartnern aufgebaut, darunter Salesforce, Microsoft, ServiceNow, IBM, SAP, MuleSoft, Cisco, Snowflake, usw. Weitere Informationen finden Sie unter https://digitall.com/de.

Über Parloa

Parloa ist ein führender Anbieter von KI für die Automatisierung des Kundenservice. Die Plattform von Parloa bringt Menschen und AI in einem Team zusammen, um die Servicequalität von Unternehmen durch AI-gestützten Kundenservice, natürlich klingende Sprachführung und herausragende Serviceerlebnisse am Telefon und über alle Kommunikationskanäle auf ein neues Niveau zu heben. Die Parloa-Plattform löst die meisten Kundenanfragen schnell und automatisch, sodass sich Contact-Center-Agent:innen auf komplexe Themen konzentrieren können. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald gegründet und beschäftigt heute rund 250 Mitarbeiter:innen in Berlin, München und New York.

Das BWBW wurde im März 2020 mit dem Ziel gegründet, eine Plattform zu schaffen, die qualifizierten Frauen den Wiedereinstieg in den Beruf ermöglicht und so zu einer ausgewogeneren und innovativeren Belegschaft beiträgt. Diese Initiative hat in vielen europäischen Ländern positive Veränderungen bewirkt und das Potenzial von Frauen im Technologiesektor freigesetzt. Das BWBW ist mehr als nur ein Wiedereinstiegsprogramm: Es ermöglicht Frauen nicht nur den Wiedereinstieg in den Beruf, sondern auch, sich selbstbewusst im Arbeitsumfeld zu agieren.

Als Hiring Partner des BWBW bietet DIGITALL verschiedene Möglichkeiten für einen beruflichen Neustart im Unternehmen, darunter flexible und mobile Arbeitsmodelle sowie weitere Benefits. Die Partnerschaft ermöglicht DIGITALL den Zugang zum BWBW-Ökosystem und Talentpool und öffnet den BWBW-Teilnehmerinnen die Tür zu spannenden neuen Karrieremöglichkeiten. Im Rahmen des BWBW-Programms bietet DIGITALL den Frauen Onboarding-Support, Mentoring, Coaching und Schulungen an, um ihre Fähigkeiten und Qualifikationen zu aktualisieren und zu erweitern.

"Wir freuen uns sehr, am BWBW-Programm teilzunehmen und Frauen die Möglichkeit zu bieten, ihre Karriere neu zu starten und dabei eine gesunde Work-Life-Balance zu wahren. In unserem Unternehmen werden sie umfassend unterstützt und geschult. Außerdem erhalten sie die Flexibilität, selbst zu entscheiden, wann und wo sie arbeiten möchten, und können sich ihre Arbeitszeit so einteilen, wie es ihren Bedürfnissen entspricht", so Christina Ferroni, Vice President People and Culture bei DIGITALL.

"Gemeinsam mit unserem Partner DIGITALL schaffen wir nicht nur Möglichkeiten für Frauen, wieder ins Berufsleben einzusteigen, sondern legen auch den Grundstein für Veränderungen. Durch die Zusammenarbeit mit DIGITALL können wir ein unterstützendes Ökosystem schaffen, das es Frauen ermöglicht, ihre Karriereziele zu verfolgen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen", sagt Vanessa Gentile, Gründerin und Geschäftsführerin des BWBW.

Mit mehr als 1.300 Mitarbeiter:innen in ganz Europa setzt sich DIGITALL für ein Arbeitsumfeld ein, das Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration fördert. Darüber hinaus ist die Förderung der persönlichen Entwicklung und des Wohlbefindens der Mitarbeiter:innen ein Anliegen des Unternehmens.

Über Bring Women Back to Work

Das Bring Women Back to Work Programm wurde im März 2020 gegründet und im Mai 2023 als Non-Profit- bzw. NGO-Organisation mit Hauptsitz in der Schweiz etabliert. Die BWBW hat sich zum Ziel gesetzt, Frauen beim beruflichen Wiedereinstieg nach einer Karrierepause zu unterstützen, auszubilden, zu schulen und zu betreuen, damit Sie eine neue Rolle in der Technologiebranche finden. Weitere Informationen Sie unter https://www.bringwomenbacktowork.com/.

Tipp 1: Neukunden durch Personalisierung und Treueprogramme gewinnen

Omni-Channel-, Direkt- und automatisierte Marketinglösungen helfen dabei, intelligenter zu vermarkten. Sie nutzen Kundendaten intelligent und spielen relevante Inhalte zur richtigen Zeit an den richtigen Interessenten gezielt aus. Digitale Plattformen, die den Kunden in den Mittelpunkt des Unternehmens stellen und die Herausforderungen in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing auf integrierte Weise kombinieren, helfen, Kundenbeziehungen zu stärken.

Ein Kundenbindungsprogramm ist ein hervorragendes Mittel, um mehr Kunden zu gewinnen und zu halten. Treue Kunden sind die besten Markenbotschafter, die sich ein Unternehmen wünschen kann. Mit einem Treueprogramm können Hersteller ihre Kunden mit besonderen Rabatten, Workshops, Produkten und Erlebnissen belohnen. Darüber hinaus können Unternehmen den Anteil des Share of Wallet erhöhen, indem sie Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten anbieten und dadurch den Wechsel zur Konkurrenz verringern.

Tipp 2: Der 360°-Blick auf den Kunden

Vertrieb, Marketing und Kundenservice sind nicht nur wichtig, um neue Kunden zu generieren, sondern auch, um bestehende Kunden zufrieden zu stellen und langfristig zu halten. Mithilfe eines Customer Relationship Management Tools (CRM) und einer soliden Kundendatengrundlage erhalten Fertigungsunternehmen eine 360°-Sicht auf ihre Kunden und können so verstehen, welche Bedürfnisse an welcher Stelle entstehen. Dadurch lassen sich komplexe Beziehungen und Kundeninformationen effektiv und sinnvoll verwalten und das beste Serviceangebot bereitstellen, sowie die Conversion-Rate und somit auch der Umsatz erhöhen.

Künstliche Intelligenz und Machine Learning ermöglichen zudem die Vorhersage von Trends und potenziellen Markt- und Kundenentwicklungen. Mithilfe dieser Insights, können Fertigungsunternehmen Maßnahmen entwickeln, um ohne Verzögerung auf Chancen oder Risiken zu reagieren.

Tipp 3: Geschäftsbereiche über das CRM-System miteinander verbinden

Selbst in gut geführten Unternehmen sterben die Lagerbestände. Zusätzlich zu den Schwierigkeiten, mit denen die Hersteller konfrontiert sind, kommt es zu Umsatzeinbußen, wenn Verträge unterzeichnet werden, der Kunde das Produkt aber nicht rechtzeitig abnimmt.

Die Zusammenarbeit von Vertriebsteams und operativen Bereichen kann jedoch maßgeblich dazu beitragen, sogenannte „Inventory Traps“ zu vermeiden. Die beiden wichtigsten Vorteile, die eine CRM-Plattform bieten kann, sind die Verwaltung von Vertriebsvereinbarungen und die kontobasierte Prognose, um verschiedene Unternehmensbereiche transparent zu alignen. Kontobasierte Prognosen bieten Herstellern einen umfassenden Überblick über ihr aktuelles Geschäft und künftige Opportunities. So können Vertriebs-, Finanz- und Betriebsteams genauere Prognosen erstellen und gleichzeitig interne Datensilos aufbrechen. CRM-Tools, die mit dem ERP-System des Unternehmens verbunden sind, geben zudem einen bereichsübergreifenden Überblick über die neuesten Informationen zu Produkten, Preisen und Verträgen.

Tipp 4: Abo-Modelle bieten engere Kundenbeziehungen

Eine Studie von Zuora kommt zu dem Ergebnis, dass Unternehmen in Deutschland 80 Prozent der Umsätze mit dem Verkauf von technischen Produkten erzielen, während ergänzende Services nur einen Anteil von 20 Prozent ausmachen. Gleichzeitig ist dieser Anteil aber auch für 60 Prozent des Gewinnes verantwortlich.

Abonnementmodelle fördern die Kundenbindung durch wiederkehrende und flexiblere Bezahlungsvorgänge. Sie werden oft für Dienstleistungen wie regelmäßige Wartung, Garantieverlängerungen, Sicherheitsanalysen oder die Überwachung von angeschlossenen und abgeschalteten Maschinen und Anlagen angeboten. Die Entwicklung eines Abonnementprodukts oder -dienstes erfordert neue Geschäftsmodelle. Moderne digitalen Plattformen ermöglichen es, die Komplexität dieser neuen Angebote zu bewältigen.